cysgjj 发布于2024-04-17 21:50:35 修车 35 次
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丰田维修中心。丰田专修想修得好的地方,那就是4S店了,哈尔滨有好几个丰田4S店了,价格要比修理厂高一些,嵩山路87号丰田维修中心,规模很大,服务很好,也比较专业,地址:黑龙江省哈尔滨市南岗区嵩山路87号。
4s店修车流程2:受理业务:询问客户来意与要求,与客房商定或提出维修项目,确定维修内容,收费定价、交车时间,确定客户有无其它要求,将以上内容一一填入“进厂维修单”、请客户过目并决定是否进厂。客户审阅“进厂维修单”后,同意进厂维修的,应礼貌地请其在客户签字栏签字确认;如不同意或预约进厂维修的,接待人员应主动告诉并引导客户到收银处办理出厂手续--领“出厂通知单”,如有我方诊断或估价的,还应通知客户交纳诊断费或估价费。
4s店修车流程4:维修期间,维修增项意见征询与处理:征询客户意见、与车间交换工作意见。
4s店修车流程5:将竣工车从车间接出:检查车辆外观技术状况及有关随车物品。
4s店修车流程6:通知客户接车,准备客户接车资料。
4s店修车流程7:业务厅接待前来公司取车的客户,引导客户视检竣工车,汇报情况,办理结算手续、恭送客户离厂。
4s店修车流程8:对客户跟踪服务
去4s店修车有代步车,4S店修车时间超过5天以上就会提供代步车,国家有明文规定。
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十九条规定:在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日,应当为消费者提供备用车,或者给予合理交通费用补偿。
4s店修车太慢,其主要的原因并不是维修师傅问题,更多的是4s没有相应的配件库存,需要等待物流配件的到来,导致整体修车效率低下。
最好的方法就是与领导进行沟通,协商解决。
但对于外面的维修店进行维修由于不够正规,因维修慢进行投诉还有可能会出现偷换零件,当然发现就是最好,但是内部的零件无法查看。
修理费用自费,不享受售后服务,保修政策。一汽丰田和广汽丰田都是和日本丰田合资的车,生产厂家不同,里面很多车型的配件都是一样的。很多车型都是同平台打造的。所以有什么故障可以放心去修理。不过建议还是各自去自己的4s店去修理,可以享受一些售后服务,如果年限比较长的车就无所谓了。哪里便宜去哪里修。
到此,以上就是小编对于丰田4s店修车的问题就介绍到这了,希望介绍关于丰田4s店修车的5点解答对大家有用。
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