修车店前台,修车店前台需要做什么

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于修车店前台的问题，于是小编就整理了5个相关介绍修车店前台的解答，让我们一起看看吧。

1. 如何做好一个汽修前台接待？
2. 为什么修车行的前台总在换人？
3. 汽修厂前台接待收银难做吗？
4. 修车提车费收取标准？
5. 4s店说厂家配件缺货，修车太慢怎么办？

如何做好一个汽修前台接待？

1，首先你必须了解你的产品，以防顾客询问相关产品问题答不上来。

2，注意要使用礼貌用语，尽量满足客人一切合理要求。

3，熟悉并知晓你汽修店的作业流程。 满足以上三个条件，你必定是个优秀的汽修前台接待。 思路简单 仅供参考

为什么修车行的前台总在换人？

修车行的前台总在换人是很不幸的事，一方面是老板对前台工作人员的重要性认识不足，草率用工，一方面前台业务水平有限，对车行效益没有帮助，互相没达到要求，才常换常新。

在很大部分车行老板认识中，前台服务只是接待中的迎来送往，很少注重修车行前台的本企业相关知识水平，矛盾化解能力，简单的认为类似于车模般的存在，待遇偏低，所以没有职业岗位吸引力，留不住人。

汽修厂前台接待收银难做吗？

汽修厂前台接待收银不难做，只不过是工资不会太高，前台接待还是以服务为主，顾客来修理之前，都是先把车停到待检区，这时候初审员会根据客户反映的情况先大致做个判断，然后会向客户介绍会涉及到检修的项目，才会带客人到前台去办理相关的登记事宜，修理完后，前台收银根据修理清单收款就可以了。

修车提车费收取标准？

修车提车费没有听过，一般都只要支付修理费用。但重大交通事故，车损严重的，外表无法评估损失，4s店需进行拆卸的，则有拆卸费用，收取标准根据4s店规定来收取，一般在一千元左右。

100-1000元不等！

4S店修车完后需要结清维修车辆的费用才能提车，4S店修车后一般不需要交押金的，直接交维修车辆的费用就可以了，交清维修费用给4S店的收银，收银就会开放行条，客户就可以拿放行条找前台服务顾问提车，客户提车后可以用放行条让店内保安放行。

4s店说厂家配件缺货，修车太慢怎么办？

几乎所有品牌的主机厂在每个省会城市，都会设有自己的配件仓储中心，经销商（4S店）出现配件缺货需要订货的话，一般情况最多48小时仓储中心就会将配件发到订货店！

1. 如果出现本省主仓储库房配件断货情况，为了保证配件的原厂性，您维修的4S店会跟同城或者同省的兄弟店进行配件周转，也就是互相借用配件；
   
2. 还有一种极端情况就是，自然灾害引发的大规模车辆损坏，配件周转率确实会下降，也是需要理解的；
   
   
   
3. 如果您的车辆是小众车型，也会造成配件库存不足的情况，配套设备生产企业是按品牌主机厂各车型的保有量来制定年度***的，而且各地经销商的配件库存都是有周期的，到了一定时间的配件会打折销售或者直接报废来保证品质！
   
   

• 频繁叮嘱一下4S店售后前台，明确告知您的用车需求，经销商会竭尽全力调货的，因为主机厂对每一个经销商都有一套完整的“客户满意度”考核的，哪家都不想因为投诉失分，因为失分就意味着被罚款！

到此，以上就是小编对于修车店前台的问题就介绍到这了，希望介绍关于修车店前台的5点解答对大家有用。