cysgjj 发布于2024-06-13 09:51:07 新车 17 次
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于新车出现问题怎么办的问题,于是小编就整理了3个相关介绍新车出现问题怎么办的解答,让我们一起看看吧。
在开具购车发票那天起60天内或者行驶里程3000公里以内,发动机、变速器等主要汽车零件出现质量问题的,可以申请免费更换相应的部件。
同样在60天内或者行驶里程3000公里以内,车辆出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等质量问题时,也可以申请免费更换或者退货.
一、通常是这样:异地提车时,应该在提车的4s店将免费保养(一次或两次)应给的机油和机滤随车一起交给购车人带走。而2年6万公里保修项目到车主就近的4s店或特约维修店进行。
二、二级经销商一般只卖车,没有保修和维修的资格和能力,你也可以到当地二级经销商处考察一下。
三、你还可以向售车的4s店或厂家免费电话咨询一下,在你们当地是否有特约维修站。
四、如果上述都做不到,保修期内,你只能到距你最近的4s店,因为,厂家规定,若不按相关规定进行保养,一但车子出现质量问题,厂家不负责。出了保修期后,你就可以在当地选择一家你放心的维修店进行即可,但若要原厂件,还要去4s店或在“有路子”的配件供应商处订件。
目前有很多汽车类的投诉网站,车质网为消费者提供一个公平、公正、公开的投诉平台,解决消费者爱车的故障与问题,让消费者的车辆问题解决有一个好的平台。还可以查询车辆的相关故障知识以及购车建议。
车子出现质量问题时,消费者如果提出***要拿出维修的单据、鉴定报告、年检记录等能够证明车辆在短期内存在问题的证明以及买车时的宣传册,这些证据都能直接或者间接帮助车主维护合法权益。
消费者如果在售后服务或者汽车修理厂接受服务不满意,可以向道路交通运输管理处机动车维修管理部门投诉或者直接向******。如果消费者走到***诉讼这条道上,一定要注意诉讼时效的问题,出售质量不合格的商品未声明的,诉讼时效为1年。
汽车本身就是一个复杂的产品,从生产到使用必然要经过长时间的研究才能达到适应世界范围内的使用。由于竞争日益加速,开发汽车的时间明显缩短,很多实验工作不能够得到充分进行,导致产品投放市场后,总是出现这样那样的问题。作为消费者的我们都不希望自己买到的汽车是伪劣产品,但这一现象又不可完全避免。
近日,有不少车主反应自己的汽车遇到了质量问题,去4S店***不是态度恶劣就是用各种理由搪塞,真正解决问题的少之又少。以下是蛋叔整理出来的几个典型案例:
案例一:打方向异响
该车主表示自己2016年11月买的车,用了一年不到就出现打方向异响严重的问题,4S店检修更换平衡杆胶套后,异响仍然没有得到解决。而4S店给车主的说法是这个问题是厂家的设计缺陷,没有办法解决。可致电厂家售后服务,得到的结果却是厂家用各种理由推诿、搪塞。
案例二:发动机烧机油
该车主声称自己的车原本是有发动机烧机油的缺陷,可是在购车前,4S店却没有提前告知。由于油标尺刻度下降得十分厉害,经询问4S店的工作人员,得到的回复是自己使用的机油不好,最好换一种好的合成油。尽管如此,问题依然没有得到解决。最后,4S店认证发动机烧机油但却不能更换发动机只能大修,并承诺一定能解决好烧机油的问题。可是发动机的保修期快到了,车主表示十分焦虑,不知道有没有真正解决。
到此,以上就是小编对于新车出现问题怎么办的问题就介绍到这了,希望介绍关于新车出现问题怎么办的3点解答对大家有用。
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