cysgjj 发布于2024-07-25 02:25:28 新车 85 次
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于新车法的问题,于是小编就整理了2个相关介绍新车法的解答,让我们一起看看吧。
2024年新的汽车三包法退换车详细标准主要包括以下几点:
退换车条件:
消费者在购车后7日内,如果发现汽车发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件存在质量问题,可以选择更换车辆或者退货1。
车辆质量问题严重,影响正常使用,且经销商或制造商在规定时间内未能解决问题,消费者可以凭购车发票和三包凭证向销售者提出更换或退货2。
使用补偿费:
新的三包法对消费者退换车提出了相应的补偿要求。消费者更换家用汽车产品或者退货时,需要向销售者支付使用补偿费。补偿费的计算方式为:补偿费=车价款(元)×行驶里程(公里)/1000(公里)×n,其中,使用补偿系数n由生产者确定并明示在三包凭证上。新规将使用补偿系数n从“0.5%-0.8%”范围调整为不得高于0.5%1。
三包责任要求:
要想解答这个问题,首先思考两个问题
首先说第一个问题,向客户介绍汽车,是想要让客户对自己销售的汽车有所了解,以此来促进成交。
再说第二个问题,那么我们给客户介绍是不是需要面面俱到,事无巨细的将所有内容高速客户呢?当然不是,客户购买车辆的原因不一定是由于车的功能多,但肯定是知道车辆的某些特点和功能可以给自己带来利益,所以客户利益关键,介绍的内容不能触及客户利益,就好比向秃子卖梳子,白费口舌。
那怎么向客户介绍车辆呢,确实六方位介绍法是很多厂家给销售人员培训的基础方法,其实更确切的说,它并不是一种方法,而是内容,告知销售人员可以从哪些地方,以何种顺序向客户介绍车辆。而我们更应该学习的是真正能直击客户利益的介绍方法,奥迪销售人员对于产品介绍有一种方法叫:QFABQ,与其他说的FAB不一样的地方就是多了两个Q:
Q:Question,问题,通过一个问题将客户引入一个场景,比如:您经常开车肯定知道,真皮座椅夏天在太阳下暴晒特别烫,冬天上车坐在上面又特别凉对吗?
F:Feature,特征,就是这款产品的特征
例:我们这款车型座椅***用Alcantara材质,这是一种复合材料,手感类似于翻毛皮,在赛车上广泛被使用,奢侈品包也经常将它作为材料。
A:Adwantage,优势,产品/功能相对于其他的优势
汽车介绍的两种方法
第一种:六方位法
第二种:FABE法具体看图片介绍
按照目前的各种app,抖音,懂车帝。汽车之家的盛行。加上目前的消费人群。基本上都是已经关注了解过他们目标车型的,配置,价格。所以按照趋势。
我个人觉得FABE法更适合当下的销售。
根据顾客的问题。根据顾客感兴趣的,来介绍车辆更迎合当下的消费群体。
六方位介绍法,如果基于信息不流通的客户群体效果会不错,按照个格方位来介绍也比较好。但是时代在进步,更多的时候,我们可以根据不同的消费群体,来选择方法介绍车辆。
不能说绝对哪个好哪个不好,这就看营销思路和客户分析了[灵光一闪]
汽车介绍有哪些方法?六方为怎么样?
这个可以统称为销售话术现在简单的为大家说一下啊几种方法:第一、六方位介绍法.第二、FABI话术.第三、ACE话术.第四、CPR话术。如果掌握这些话术技巧,烂熟于胸,成为顶尖销售路就不远了。我们先说第一个六方位介绍法,这个介绍是属于客户有明显的兴趣点的介绍,如果没有兴趣点就按一个个方位介绍,第一方位重点是外观和产品定位。第二方位侧方重点介绍造型和安全,第三方位车后方重点介绍安全和空间,第四方位后排重点介绍空间和舒适,第五方位驾驶座重点介绍操控和内饰,第六方位引擎仓重点介绍动力和安全。
第二种话术FABI:F特征A优点B利益C冲击
第三种话术ACE:A认可C比较E提升
第三种话术CPR:C澄清P陈述R解决
每一种话术需要大量的时间去专研,积累总结,变成自己的东西,没有任何东西是一成不变的,是有不断的学习创新,才能更好的成就自己。
汽车介绍有很多种方法,使用哪种方法要具体看你面对的是什么人,介绍车辆的目的是什么?要用多长时间介绍:
1.如果是面对从没了解过的人,而且只给几十秒钟介绍的话,那就切中要害一句话介绍比较好,一句话说明白车型,定位,特点和价格,比如“宝马1系是一款高品质的宝马入门级三厢运动轿跑车,它的价格区间在19.98万~26.38万之间”
2.如果在做比较时,可以对一个车做概括性介绍,几句话就行,除了上一条的综述外,增加该车三条最大核心特点(区别于其他车辆)
3.如果是教学或者培训,则六方位绕车是一种非常系统全面的深入学习方法
4.如果面对客户,则要先弄清楚客户的至少三条需求,然后根据客户需求介绍车辆,主要介绍部分为能符合客户需求的配置和功能;如果客户不关注的功能配备则提一下就好,千万不要自己喋喋不休
5.介绍车辆时,如果明确了客户的需求则要将能满足客户需求的卖点进行深入介绍,重点介绍能给客户带来的利益好处,并获得客户的明确回应,不能自己一直说,没有交流互动
6.介绍车辆时要以客户为中心,客户在哪里就着重介绍哪里的配备功能,不能拉着客户按照自己的想法介绍,更不能和客户发生直接语言冲突,要认可客户的想法
7.要多问客户在以往用车过程中的不好经历,引导客户多说,从而设定客户切实有可能经历的场景,突出客户痛点,然后根据现有车辆卖点重点介绍,提出解决方案,给客户带来情感冲击
到此,以上就是小编对于新车法的问题就介绍到这了,希望介绍关于新车法的2点解答对大家有用。
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